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A Delícias da Roça é uma empresa especializada na produção e venda de alimentos artesanais, oferecendo produtos de qualidade com entrega em Pedreira, Jaguariúna e região.

Realização de Pedidos

• Pedidos são realizados através do nosso site oficial
• Confirmação é feita via WhatsApp após finalização
• Disponibilidade de produtos pode variar conforme estoque
• Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em casos excepcionais

Formas de Pagamento

• Pagamento na entrega (dinheiro ou cartão)
• PIX (mediante combinação prévia)
• Outras formas podem ser combinadas diretamente conosco

Preços

Os preços apresentados no site são válidos por tempo limitado e podem sofrer alterações sem aviso prévio. O valor final será sempre confirmado no momento do pedido.

Área de Atendimento

Realizamos entregas em Pedreira, Jaguariúna e região. Consulte a disponibilidade para seu endereço no momento do pedido.

Prazos

• Prazo padrão: 1-2 dias úteis
• Prazos podem variar conforme demanda e localização
• Entregas urgentes podem ser combinadas (sujeito a taxa adicional)

Responsabilidades

• É necessário haver alguém no endereço para receber o pedido
• Informações de entrega devem estar corretas e completas
• Eventuais taxas de entrega serão informadas previamente

Seguimos rigorosos padrões de qualidade e higiene na produção de nossos alimentos, conforme legislação sanitária vigente.

Nossos Compromissos

• Produção com ingredientes frescos e de qualidade
• Armazenamento adequado e controle de temperatura
• Embalagem segura para transporte
• Informações claras sobre ingredientes e validade

Cuidados do Cliente

• Armazene os produtos conforme orientações
• Respeite os prazos de validade
• Em caso de alergia, consulte a lista de ingredientes
• Mantenha produtos refrigerados quando necessário

Devido à natureza perecível de nossos produtos alimentícios, nossa política de trocas e devoluções segue critérios específicos.

Aceitamos Trocas/Devoluções

• Produtos com defeito de fabricação
• Produtos fora do prazo de validade no momento da entrega
• Produtos avariados durante o transporte
• Entrega de produto diferente do pedido

Prazo

Reclamações devem ser feitas imediatamente após o recebimento, preferencialmente no momento da entrega ou em até 2 horas após.

Uso Permitido

• Navegação e compra de produtos
• Criação de conta para facilitar futuras compras
• Compartilhamento de produtos nas redes sociais

Uso Proibido

• Tentativas de invasão ou ataques ao sistema
• Uso de robôs ou scripts automatizados
• Reprodução não autorizada de conteúdo
• Atividades que prejudiquem o funcionamento do site

Cookies e Dados

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A Delícias da Roça não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes do uso inadequado dos produtos
• Reações alérgicas não informadas pelo cliente
• Problemas na entrega causados por informações incorretas
• Indisponibilidade temporária do site
• Atrasos causados por fatores externos (trânsito, clima, etc.)

Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo produto em questão.

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• Código de Defesa do Consumidor (CDC)
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Marco Civil da Internet

Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca de Pedreira/SP, Brasil.